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“不断的研发创新是企业的灵魂”——访江苏卓新研磨科技有限公司销售总监廖旭先生

       IPB2019第十七届中国国际粉体加工/散料输送展览会于10月16-18日在上海举行。期间,江苏卓新研磨科技有限公司销售总监廖旭先生接受了中国粉体网的专访。


第十七届中国国际粉体加工/散料输送展览会(IPB2019)于2019年10月16-18日展开,作为一年一度的粉体行业盛会,IPB上海粉体展见证了中国粉体行业十几年来的耕耘历程。中国粉体网作为合作媒体应邀参展,并在本次展会期间采访了江苏卓新研磨科技有限公司销售总监廖旭先生。

卓新研磨销售总监廖旭先生接受中国粉体网采访


 

以技术引导的成果转化产业基地

江苏卓新研磨科技有限公司是上海硅酸盐研究所产学研合作单位,作为上海硅酸盐研究所成果转化及产业基地,卓新研磨由中法合资,拥有一流的设备、技术专家与工艺技术。目前专业于生产硅酸锆珠、氧化锆珠等产品。

位于江苏宜兴市的江苏卓新公司生产基地

 

据廖总介绍,卓新研磨的主推产品为ZX95氧化锆珠,各项指标及性能均达到了国际先进水平。廖总非常自信的讲到,在目前研磨介质市场,95氧化锆珠为国内最高端产品。其应用范围也是非常广泛,如涂料、油墨、农药及非金属矿等。

卓新研磨的主要产品

 

以十年为周期,沉下心来做产品的研发

在谈到未来的发展方向时,廖总讲到了关于产品研发的两点。第一点是对产品的优化,对于耐磨介质来讲,最重要的性能就是耐磨性。卓新研磨就会针对这一点不断调整配方、系统的优化工艺流程,以期进一步的完善,能够在市场上更有竞争力。

 

讲到第二点,关于产品的研发,廖总在言语上明显变得严谨起来。往往要经过短暂思考,才能够回复相应的问题。粉体网记者在之后的采访中,才慢慢认识到卓新研磨对待研发的那份重视,也理解了廖总的那份谨慎与严谨。

卓新研磨近年来获得的荣誉

 

“研发是企业的灵魂”,廖总这样告诉粉体网记者。据记者了解,卓新研磨在未来的产品研发上,已经定下了相应的目标与计划。这一点也得到了廖总的证实,廖总介绍到,卓新研磨根据市场的发展,已经选定了未来的发展方向,预计在510年内实现技术落地,推出相应的产品,从而向市场。

 

学习国外厂商,做好售后服务

再介绍成功经验时,廖总讲到了国内企业共有的一个短板——“卖产品,无后续”,也就是缺乏售后服务。谈及这里,廖总以国外厂商为例,指出在欧美、日本等国家的一些厂商,虽然有的规模不大,却能在后续上提供优化的产品和与之配套的企业服务。这一点,在国内研磨介质行业很是缺乏。

 

据廖总介绍,卓新研磨学习了国外先进经验,坚持以人为本,能够为产品客户提供优质的后续服务。包括但不限于产品与设备的适配、日常养护工艺及技巧。不仅是销售产品,还能提供售后服务,这一点受到了国内外用户的高度评价。廖总坦言,卓新研磨目前在售后服务上力度仍有不足,还要不断发展,为客户提供与产品相适应的配套服务。

 

下一步,卓新研磨就将在售后服务上加大力度,与产品研发共同发展,在蓬勃发展的同时为客户提供优化的产品与配套的服务!


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