2023年9月21日至9月23日，2023年全国职业院校技能大赛高职组城轨智能运输赛项在我校成功举行。来自全国30个省(区、市)的52支代表队参赛选手、领队和指导教师约356人齐聚商城郑州，共同追逐属于职教人心中的梦想。
本次比赛从前期筹划到落下帷幕共历时两个多月。大赛的成功举办不仅极大地提升了我校的社会声誉，展现了学校的整体办学实力，同时大赛期间全体工作人员热情、周到、细致、耐心的接待工作更是得到了与会各级领导以及各参赛队的高度认可，充分展现了郑州铁院师生勠力力同心，勇于担当、甘于奉献的主人翁意识，也正是全体工作人员的温暖之举才让此次赛事更具温度。
一、精心筹划，周密工作部署
根据前期学校分工，我院承担本次比赛的接待工作，为了保障此次接待工作的顺利进行，学院领导班子高度重视，迅速成立由学院党总支书记陈享成、院长付涛组长、副院长黄根岭、副书记杨靖雅、办公室主任刘成及全院全体教师组成的国赛承办接待小组，并召开多次专题会议，周密地制定了数个接待服务、接送站工作方案，并就大赛接待工作的各个环节进行了细致周到的安排与部署，接待小组全体工作人员凝心聚力、敢于担当，以良好的精神风貌和最热情的服务迎接来自于全国各地的代表队。
接待小组各领导老师分工明确，职责分明，接待组主要职责主要包括赛前52支队伍住宿酒店预定、52支参赛队的信息统计与核对（包括人数、房间、用餐及往返交通等）、比赛期间各参赛队的接送站、赛事车辆的预定、参赛师生的食宿、接待和服务以及大赛材料、参赛选手从入驻酒店到校参观赛场及参加比赛的转运等工作，还包括收集各参赛队学校标识及学校需要统计、公布、通知等临时性工作，工作密集且繁杂。
二、多方协调，做好赛前准备
7月7日开始工作以来，接待组工作人员刘成、韦成杰老师全身心投入，主动放弃假期休息时间，跑遍学校周围所有具有接待能力的酒店15家，多方沟通与比较，确定了雅瑟国际假日酒店、智选假日酒店、文森特国际酒店三家酒店作为356名参赛选手入住酒店，并制定了多套紧急方案，有力保障参赛选手在比赛期间拥有一个良好的居住环境。
9月1日以来，比赛临近，接待组工作人员黄根岭、刘成老师根据大赛报名和接待小组统计的信息，制定比赛报到、比赛期间接送及返程送站车辆运行方案，车辆运行分三个阶段：参赛选手报到阶段、比赛期间酒店至学校接送阶段、参赛选手返程送站阶段，由于参赛选手报到与返程分散到郑州市三个地点郑州东站、郑州站、新郑国际机场，且参赛人数较多、到站信息不断变化、到站地点和时间分散，给车辆预定和调度带来了巨大困难，两名老师吃住在校，加班熬夜不辞辛苦，历时两周圆满此项工作，有力保驾了参赛选手的安全出行。
二、搭建平台，精准接待信息
为了搭建接待沟通“信息平台”，学院党总支书记陈享成书记牵头成立了赛前一对一服务小组，小组选拔了52名优秀志愿者与各赛队进行一对一的微信联系，创建接待工作群，提前做好相关工作的布置。同时为了做好大赛的后勤保障工作，学院办公室和铁道信号教研室教师前期在线上做了大量耐心细致的工作：不厌其烦的解释食宿问题、反复确认行程、接送站等信息、反复确认52支赛队，356人的食宿信息…时至深夜的交流群中仍可见他们忙碌的身影。正是由于赛前各项数据的精准统计和填报才使得本次接待工作得以圆满完成。
三、细心组织，暖心志愿服务
9月21日全天至22日上午12点为本次比赛的报到日。21日早8点前，学院办公室刘成老师提前将车辆运行图通知到每位接待工作人员手里，负责接送站和报到工作的全体教师和学生志愿者们早早地就按预定方案准备就绪。接送站与报到工作无缝衔接，每发出一辆车，车上负责的教师志愿者就会仔细清点人数，上报接待群；主动给远道而来的客人递上水和其他用品，时不时还会介绍一些郑州的风土人情，车厢里充满欢声笑语。
车辆到达报到处后，只见学生志愿者们迅速打开车门，问好并主动接过行李箱，引领各赛队到前台办理入住。报到流程结束后，为了给每支参赛队加油打气，志愿者们还会暖心地为参赛选手们拍摄视频，留下一份难忘的回忆。整个报到过程中志愿者们全程引导陪同，用自己的爱心和真情提供暖心的志愿者服务。由于郑州东站参赛选手到达较晚，9月21日报到工作在近24点才全部完成，负责接站的志愿者回到学校时已是第二天凌晨。
比赛期间，接待工作人员还需负责将参赛选手酒店至学校接送工作，由于比赛分两天举行，根据前一天的抽签结果确定第二天的车辆接送工作，工作人员和志愿者仔细核对抽签名单，制定接送方案，每天早早到达预定酒店，沟通车辆信息，清点参赛人员名单，随车前往比赛场地，比赛结束再次清点人数返程酒店，结束时已经是晚上10点多了，整个流程每位工作人员和志愿者都是起早贪黑，全身心投入工作，无一差错，充分展现了爱岗敬业与吃苦耐劳的工作风采。
9月26日下午，随着最后一辆客车的送站完毕，此次赛事活动中接待组的所有工作圆满完成。学院全体师生志愿者们本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和热情洋溢、细致负责的工作态度及热情周到的志愿服务，为赛事后勤保障工作做出积极贡献。
