10月15日,学生处牵头组织召开宿舍节水改造系统问题反馈协调会,后勤服务中心、各书院、设备方、施工方、学生代表等参加会议,会议由学生处副处长史航主持。
会上,后勤服务中心对我校节水改造系统建设施工背景、系统工作原理、项目运行现状等进行了全面介绍。设备方(河南上善科技有限公司)和施工方(河南城控建工集团有限公司)对项目方案调研、设备投入、实施建设、后期维护等方面进行了补充说明。
学生公寓中心负责人通报学生投诉内容;播放复兴书院卫生间无水冲刷的视频、概述当前系统存在的普遍问题、展示了微信群的报修情况,并对节水改造系统优化提出思路和建议。
史航强调,学生公寓是学生安心生活休息的重要场所,相关单位要认真排查、积极作为、逐条销号,全力提升服务质量,用心用情做事。随后,三方就相关问题进行深入探讨,寻求解决措施,校方和施工方、设备方进行了交涉。设备方表示将针对损坏水泵积极备货,施工方利用周末时间及时进场更换。
今后,学生处将不定期召开协调会,妥善解决学生学习生活中遇到的各类问题,提升学生的幸福感,提高学校的美誉度。