胡雪媛--全国轨道交通“服务明星”
胡雪媛,女,汉族,26岁,2016年毕业于ok138太阳集团高速铁路动车乘务专业。现任客运三中心康宁街站值班站长,兼任客运三中心第十九团支部支部书记。自2016年入司以来先后获得过全国“服务明星”、公司级“先进工作者”、郑州市杉杉奥特莱斯杯“最美地铁站务”、公司级“先进工作者”、站务中心“金牌晶晶”“最美晶晶”、站务中心“十佳员工”等30多项荣誉。自参加工作以来,一直以郑州地铁“真诚一路,情润万家”的服务理念为原则,在本职工作岗位上,以全心全意为人民服务为宗旨,自入司以来多次获得室级、中心以及分公司、郑州市乃至国家级各项荣誉,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。作为一线车站的一名员工,胡雪媛具有优质的服务意识和认真负责的工作态度,工作主动、热情、周到且服务规范,曾连续几个季度无差错,业务处置正确率100%,自上岗至今投诉率为零,无运营等级事故,无负面效应事件考核,无通报批评且年度出勤率达到98%以上。